Löneadministration är en kritisk del av varje företags verksamhet. Det är inte bara viktigt att löner betalas ut i tid, men också att allt är korrekt och enligt gällande regelverk. Ett svenskt företag som tog hjälp av Beviso Ekonomibyrå AB för löneadministration har nyligen haft problem som äventyrar företagets anseende.

Problematisk semesterperiod och kommunikationsbrist

I juli månad sände det företag som anlitat Beviso in sina löneunderlag. Som svar fick de en autoresponder som meddelade att den ansvariga personen var på semester. Också försöken att nå en annan anställd på Beviso misslyckades. I ett desperat försök att säkerställa att personalen skulle få sina löner i tid, mejlade företaget samtliga anställda på Beviso. Lönerna utbetalades till sist, men de var inte korrekta och företaget hade ingen möjlighet att granska dem före utbetalning.

Deras

I stället för att förbättra sin tjänst utifrån kritiken valde Beviso att avbryta samarbetet. Detta ägde rum samma dag som löneunderlagen för nästa månad skulle inkomma, vilket kan uppfattas som en slags “vedergällning” eftersom företaget hade kontaktat andra Beviso-medarbetare om den dåliga servicen.

Kvalitetsbrist och höga kostnader

Vid en genomgång av tidigare löneutbetalningar visade det sig att det inte var första gången som fel hade begåtts. Flera anställda hade fel antal semesterdagar registrerade, och andra fel hade också smugit sig in. För en tjänst som kostade över 3000 kr i månaden, var detta oacceptabelt. Det framkom att Beviso i princip bara hade kopierat data från en Excel-fil till ett löneprogram, utan någon form av kvalitetskontroll. Med en uppskattad tidsåtgång på en kvart för detta arbete, skulle timkostnaden bli astronomiska 12 000 kr.

Slutsats och rekommendation med varning

Det drabbade företaget har nu bytt till en annan löneadministratör och betalar per timme för bevisad kompetens. De är glada att ha lämnat Beviso bakom sig och varnar andra företag för att anlita dem. Om du är en potentiell kund till Beviso Ekonomibyrå AB, bör du tänka dig för en extra gång. Det finns en risk att du, precis som det drabbade företaget, får betala dyrt för en tjänst som inte lever upp till förväntningarna.

Uppmärksamhet till nuvarande kunder av Beviso Ekonomibyrå AB

För dig som redan är en klient hos Beviso, rekommenderas det starkt att du utför en genomgående kontroll av den tjänst du får.Detta innefattar att granska tidigare utfärdade lönespecifikationer, antal semesterdagar och andra centrala aspekter.Det kan finnas en chans att du hittar fel eller brister som måste korrigeras, och det kan vara bra att titta på andra lösningar för hantering av löner.

Ytterligare ett varningsord om redovisningstjänster

För de som överväger att använda Beviso för redovisningstjänster, är det kritiskt att vara vaksamma. Det bristfälliga professionella agerandet och slarvet i lönehantering kan vara tecken på hur de hanterar andra aspekter av företaget.
Fel i ekonomirapporteringen kan ha allvarliga konsekvenser, inklusive felaktigt betalda skatter, vilket kan leda till stora ekonomiska bördor och rättsliga komplikationer.
Om Beviso har uppvisat en sådan likgiltighet i en aspekt av sina tjänster, skulle det inte vara förvånande om samma attityd förekommer i deras redovisningstjänster.
Det skulle kunna vara en bra idé att titta på andra, mer betrodda alternativ.